服務條款

通常收到單後約3-5天出貨,若遇情人節等節日旺季可能會在6-10天, 亦可備註(留言給店長)希望到貨日。

使用黑貓宅急便宅配。

冷藏商品全程低溫配送,確保品質。

1.本島單筆消費滿3000元免運費,未滿3000元宅配運費為160元。(限同一日期同一地址)

2.離島單筆消費滿3000元免運費,未滿4000元宅配運費為270元。(限同一日期同一地址)

3.面交自取可在官方line:https://goo.gl/J1wLAR 加入好友 私訊下單

下單後可使用下方網址使用託運單號查詢貨物狀態

http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

 

訂購注意事項

本商品無法提供換貨服務,如需其他商品請您重新購買 CoCa MaMa 巧克力工坊所販售的產品,屬消保法定義之生鮮食

品,因此商品出貨後,除非商品本身重大瑕疵,概不接受消費者無條件退貨。

為維護您的權益,請於開啟包裹時全程錄影存證,確認商品是否為完整狀態,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、

或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請於收件日當天內 LINE( @lib7726z) 告知客服人員,我們會盡快替您處理。

如您因為商品本身重大瑕疵需辦理退換貨時,請提供以下資訊:

(1) 訂單號碼

(2) 姓名及聯絡電話

(3) 退、換貨原因

(4) 商品問題影片

消費爭議處理申訴

高雄市消費者服務中心電話:07-3373685

行政院消費者保護會https://cpc.ey.gov.tw/Page/2D85A84482CE6EB4

食安專線:1919

如發生訴訟時,雙方同意以高雄地方法院為第一審管轄法院。